KB5000802: バグによりドキュメントの印刷後にブルー スクリーンが発生する

アップデートKB5000802昨日から利用可能になりましたが、適用したすべてのユーザーが喜んでいるわけではないようです。この更新プログラムをインストールした後、特にドキュメントを印刷するときにブルー スクリーン (BSOD) が発生するという苦情が多くの人から寄せられています。

3 月の火曜日のパッチは昨夜から Windows 10 ユーザー向けに提供されており、このアップデートには一定数のマイナーな修正とセキュリティ修正が含まれていますが、PC にダウンロードした一部のユーザーにはかなり迷惑なバグが発生するようです。フォーラムで読めるようにレディット, アップデートをインストールして以来、数人のユーザーがブルー スクリーンについて苦情を述べています。

明らかに、この問題は、Office スイートまたはその他のソフトウェアからドキュメントを印刷した後、特定の PC で体系的に発生します。印刷ジョブが開始されると、PC がフリーズし、ブルー スクリーン (有名な BSOD) とエラー コードが表示されてしまいます。win32kfull の場合は APC_INDEX_MISMATCH。システム。いくつかの調査の結果、アップデートが Kyocera Universal Print 印刷ドライバーに干渉しているようです。

この問題に直面した場合、現時点では 2 つの解決策があります。更新プログラムをアンインストールするか、別のプリンター ドライバーをインストールします。最初のオプション、つまりアップデートをアンインストールする場合は、私たちのチュートリアルにあなたを送りますやり方がわからない場合。 Microsoft はまだこのバグを認めていません。あなたの側でもそれに直面していますか？