Windows 10 Mobile のサポート終了はどのようになりますか?マイクロソフトの対応

Windows 10 Mobile のサポートは 2019 年 12 月に終了します。Microsoft は FAQ を更新し、Windows Phone をまだ使用しているユーザー向けにこれがどのように機能するかを詳しく説明しています。当然のことながら、そのニュースは良くありません。

2016 年に Lumia の生産が終了して以来、Windows 10 Mobile は苦境に陥っています。デバイスのセキュリティを確保するために毎月のアップデートが今でも配信されていますが、このセンセーショナルな発表以来、オペレーティング システムに新しい機能はほとんど加えられていません。 Windows 10 Mobile の最後の実際の更新は 2017 年 10 月 (バージョン 1709) にあり、最終的にはほとんど効果がありませんでした。現在は 2019 年であり、Windows 10 Mobile のサポートは、今から 11 か月も経たない 2019 年 12 月 10 日に終了します。

Microsoftはサイトを更新し、Windows 10 Mobileを実行しているスマートフォンをまだ持っているユーザーに対してこれがどのように機能するかを説明し、「サポートされているAndroidまたはiOSデバイスにアップグレードすることをお勧めします」としている。トーンが決まりました！ MyWindows.com 読者の多くはまだ Windows 10 Mobile を使用していると思いますので、12 月 10 日以降に何が予想されるかをここで説明します。

Windows 10 Mobile のサポート終了は何を意味しますか?

2019 年 12 月 10 日以降、Windows 10 Mobile ユーザーは、新しいセキュリティ更新プログラム、セキュリティ以外のホットフィックス、無料のサポート オプション、または Microsoft からの無料の技術コンテンツの更新を受け取ることができなくなります。サードパーティ プログラムまたは有料サポート プログラムは引き続きサポートを提供する場合がありますが、Microsoft サポートは Windows 10 Mobile の公開更新プログラムや修正プログラムを提供しなくなることを知っておくことが重要です。

Windows 10 Mobile バージョン 1709 の対象となるデバイス モデルのみが終了日までサポートされます。 Lumia 640 および 640 XL 電話モデルでサポートされている最後のオペレーティング システム バージョンは Windows 10 Mobile バージョン 1703 であり、サポート終了日は 2019 年 6 月 11 日です。

サポート終了は顧客にとって何を意味しますか?

サポートの終了は、Windows 10 Mobile オペレーティング システム (OS) のセキュリティ アップデートや製品アップデートがなくなることを意味します。これは当社のサポートポリシーに基づくものです。

サポート終了後も、設定および一部のアプリの新しいデバイス バックアップの自動または手動作成は、2020 年 3 月 10 日までの 3 か月間動作し続けます。写真のアップロードや既存のデバイス バックアップからのデバイスの復元などの一部のサービスは、引き続き動作します。サポート終了から少なくともさらに 12 か月。

私のアプリは引き続きサポートされますか?

アプリケーションはモダン ライフサイクル ポリシーによって管理され、オペレーティング システムのサポート ポリシーには依存しません。アプリケーション開発者 (Microsoft を含む) はいつでもアプリケーションのサポートを終了できます。

ストアはサポート終了日後も機能し続ける可能性があります。

Lumia または Microsoft デバイスのサポートは異なりますか?

いいえ、Windows 10 Mobile オペレーティング システムのサポート終了はすべての Windows 10 Mobile デバイスに適用されます。

Windows 10 携帯電話を購入しました。この携帯電話を返品して返金してもらえますか?

Microsoft は、Windows 10 Mobile デバイスの販売または製造を終了しました。返品および返金の条件については、販売者に直接お問い合わせください。

Windows 10 Mobile の顧客は今何をすべきでしょうか?

Windows 10 Mobile オペレーティング システムのサポートが終了したため、サポートされている Android または iOS デバイスにアップグレードすることをお勧めします。すべての個人と組織がより多くのことを達成できるようにするという Microsoft の使命により、これらのプラットフォームとデバイスでモバイル アプリをサポートするようになりました。

2019 年 12 月 10 日以降も Windows 10 Mobile デバイスの使用を継続したいお客様は、この日より前に [設定] -> [更新とセキュリティ] -> [バックアップ] -> [その他のオプション] に移動し、[今すぐバックアップ] をタップしてバックアップを手動で作成することをお勧めします。

Windows 10 Mobile の既存の更新プログラムは引き続き利用可能ですか?

現時点では、Windows Update から過去の Windows 10 Mobile 更新プログラムを削除する予定はありません。

私のデバイスからイメージを回復することは可能ですか?

はい。 Windows デバイス回復ツールは、Windows 10 Mobile デバイスの回復イメージを引き続き提供します。詳細については、「Windows デバイス回復ツール: FAQ」を参照してください。

私のデバイスは 2019 年 12 月 10 日以降も引き続き動作しますか?

はい。 Windows 10 Mobile デバイスは 2019 年 12 月 10 日以降も引き続き動作しますが、この日以降は更新プログラム (セキュリティ更新プログラムを含む) は提供されません。さらに、前述のように、デバイス バックアップ機能とその他のコア サービスは間もなく廃止されます。

Windows 10 Mobile デバイスを使用しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

電話機にインストールされている Windows Phone オペレーティング システム (OS) のバージョンを確認するには、次の手順に従います。

• [設定] -> [システム] -> [バージョン情報] を選択します。
• 「もっと見る」をタップします
  
  • ソフトウェアセクションには Windows 10 Mobile と記載されています
  • [OS バージョン] セクションには 10.0.15254 と表示されます。<xxxx>または<xxxx>は、特定の品質アップデートのリリースを示します。各品質更新プログラムのリリースの内容は、「Windows 10 更新履歴」ページに記載されています。