助けが必要ですか? Microsoft カスタマー サービスに連絡するにはどうすればよいですか?

Windows PC、タブレットの問題表面、Xbox One または Microsoft のソフトウェアですか?おそらく、個人として Microsoft カスタマー サービスに問い合わせてサポートを求める方法を疑問に思っているのではないでしょうか?それはすべて、関連するサービスによって異なります...自由に利用できるさまざまなオプションを次に示します。

電話でカスタマーサービスに問い合わせる

お電話でのお問い合わせは最も簡単で早い方法の 1 つMicrosoft カスタマー サービスにお問い合わせください。したがって、Microsoft 製品に関するテクニカル サポートや情報が必要な場合は、次の電話番号に電話してください。

• フランスにお住まいの場合は (0)9 70 01 90 90。
• ベルギーにお住まいの場合は (0)2 503 31 13。
• ルクセンブルクにお住まいの場合は 8002 43 53。
• スイスにお住まいの場合は、0848 858 868 または 0848 801 255。
• カナダにお住まいの場合は、877 568 2495 または 905 568 0434。

アドバイス: 製品をアクティベートするために電話する場合は、(電話をかける前に) 製品の名前とその識別番号を手元に用意しておくことが重要です。電話を受けるカスタマーアドバイザーは、お客様をより満足させるために、この情報を尋ねる可能性が非常に高くなります。

Microsoft の公式 Web サイトでヘルプを見つける

次の場所で直接ヘルプを見つけることもできます。マイクロソフトのウェブサイト次のサービスのいずれかで問題が発生した場合:

• 窓
• オフィス
• 見通し
• マイクロソフトアカウント
• Xbox
• マイクロソフトストア
• 表面
• 角
• OneDrive
• スカイプ
• チーム
• ...

具体的には、この支援の恩恵を受けるには、次のアドレスにアクセスするだけです。support.microsoft.com次に、表示されるメニューからサポートが必要な領域を選択します。その後、自動的にヘルプ ページにリダイレクトされ、問題の解決に役立つすべての実用的な情報が表示されます。

ソーシャル ネットワーク経由で Microsoft に連絡する

Microsoft はソーシャル ネットワーク、特に Twitter にも存在します。このチャネルを使用してサポートを受けたい人は、次のアドレスを知っておく必要があります。

• ユーザー名 @MicrosoftHelps での Microsoft サポート (Microsoft 製品に関するあらゆる問題についてアクセス可能)。
• Surface France、ユーザー名 @surfacefrance (フランスの Microsoft Surface デバイスに関連するサポート ニーズ用)。
• Windows France、ユーザー名 @windowsfrance (オペレーティング システムに関連するすべての場合)。
• ユーザー名 @xboxsupport での Xbox サポート (すべての Xbox サポート ニーズに対応)。

これらすべてのサポート アカウントは、24時間稼働さらに、マイクロソフト製品を最適に使用するためのビデオ チュートリアルや役立つアドバイスも定期的に投稿しています。

専門フォーラムを利用する

最後に、Microsoft 製品のヘルプを見つける最後の方法は、MyWindows などの専門フォーラムを利用することです。はい、お気に入りのサイトにはディスカッション セクションがあり、質問したり、最も経験豊富なメンバーからサポートを受けることができます。これを行うには、新しいトピックを作成して質問してください。フォーラムでユーザーアカウントを作成した後。

フォーラムを使用する利点は、提起された問題に対するさまざまな経験に対応する解決策へのいくつかのアプローチが得られるという事実であり、非常に充実しています。質問を投稿する前に、既存のトピックのリストを参照したり、別のユーザーがすでに問題に遭遇している場合は、サイト上部の検索バーから直接検索することができます。